ประเภท online marketing นี้เน้นที่การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต การตลาดบนมือถือเข้าถึงผู้คนผ่านข้อความ โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ E-mail และแอปพลิเคชันมือถือ นักการตลาดสามารถปรับแต่งข้อเสนอหรือเนื้อหาพิเศษให้เข้ากับสถานที่หรือเวลาทางภูมิศาสตร์ได้ เช่น เมื่อลูกค้าเดินเข้าไปในร้านค้าหรือเข้าไปในงาน
ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาใช้เวลาห้าชั่วโมงต่อวันกับโทรศัพท์ของพวกเขา ซึ่งแสดงถึงการเพิ่มขึ้น 20% จากไตรมาสที่สี่ของปี 2015 ผู้ใช้ยังใช้เวลาในแอปมากกว่าบนเบราว์เซอร์มือถือ ในปี 2017 ผู้ใช้ใช้เวลากับแอพมากกว่าดูโทรทัศน์ 15% ของเวลาที่ใช้แอพนั้นกับแอพความบันเทิง เช่น Netflix และ Hulu, 19% ของเวลาที่ใช้ไปกับแอพมือถือของ Facebook, 12% บนแอพโซเชียลและแอพส่งข้อความและ 11% ในแอพเกม
Retail Dive รายงานว่า 45% ของการจับจ่ายทั้งหมดมักเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์พกพาไม่ว่าจะใช้เพื่อค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบราคา หรือทำการซื้อ สำหรับคนรุ่น millennium ส่วนมาก (ให้คำจำกัดความว่า Pew Research Center เป็นคนที่เกิดระหว่างปี 1981-1997) จำนวนนั้นคือ 57%
นักการตลาดทราบดีว่าคุณต้องนำข้อความไปยังที่ที่ลูกค้าอยู่ และชัดเจนมาก: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่บนโทรศัพท์ของพวกเขา
ข้อดีที่สำคัญประการหนึ่งของ online marketing คือสามารถติดตามและวัดผลได้สูง ครั้งหนึ่ง ชิ้นส่วนทางการตลาดที่ติดตามได้เพียงชิ้นเดียวคือคูปองและข้อเสนอทางจดหมายโดยตรงที่คล้ายคลึงกัน หากลูกค้าใช้คูปอง คุณจะรู้ว่าข้อความนั้นถูกกระตุ้น ในปัจจุบัน
การวิเคราะห์ช่วยให้นักการตลาดติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในระดับที่มีรายละเอียดสูง พวกเขาคลิกลิงก์กี่ครั้ง ใช้เวลาบนหน้าเว็บนานเท่าใด เปิดอีเมลบ่อยเพียงใด และอื่นๆ อีกมากมาย